Le processus de Mise en Vente
Informations détaillées sur la mise en vente de vos objets, le suivi de vos ventes, et la conclusion de la transaction avec les acheteurs.

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* Vous pouvez flâner sur EnchèreGratuite.Com et voir les objets en vente sans être membre.
* Vous devez être membre pour placer une enchère ou vendre un objet.
* EnchèreGratuite.Com est entièrement gratuit (pas de frais de mise en vente ni de commission sur la vente).

Règles de Mise en Vente

* Vous garantissez votre intention et capacité de vendre les objets que vous mettez en vente sur EnchèreGratuite.Com.
* Vous devez respecter toutes les lois applicables.
Vous devez respecter toutes les lois françaises. La vente d'objets illégaux est strictement interdite.
EnchèreGratuite.Com se réserve le droit d'annuler des ventes pour des articles ou des services qu'EnchèreGratuite.Com pense inappropriés ou offensifs.
* Vous ne devez pas manipuler le prix des articles que vous vendez.
Vous ne pouvez pas placer d'enchères sur les objets que vous vendez, et vous ne devez pas utiliser une autre personne pour placer des enchères sur votre article. Les vendeurs qui ne respectent pas ces règles ne pourront plus vendre sur EnchèreGratuite.Com.
* Vous garantissez de rembourser l'acheteur si l'objet est livré cassé.
Vous devez rapidement rembourser l'acheteur si l'article ne fonctionne pas quand l'acheteur le reçoit sauf faute avérée du transporteur.
* EnchèreGratuite.Com se réserve le droit de refuser de mettre un de vos objets en vente à tout moment.
EnchèreGratuite.Com vous informera des raisons du retrait.
* Il est strictement interdit de faire de la publicité dans vos ventes (désignation, description, ...).

Vendre un Objet

* Choisissez une Catégorie Principale
Sélectionnez la catégorie et la sous-catégorie de votre objet (ex: Collections > Monnaies > Pièces en Euro > France).
Plus vous serez précis dans le choix des catégories / sous-catégories, plus votre objet aura de chance de se vendre.
* Choisissez une Catégorie Secondaire
Si vous le souhaitez, vous pouvez sélectionner une deuxième catégorie pour votre objet.
C'est un moyen supplémentaire d'augmenter la visibilité de votre objet.
Plus vous serez précis dans le choix des catégories / sous-catégories, plus votre objet aura de chance de se vendre.
* Ecrivez le titre de l'annonce correspondant à votre Objet
Le titre est ce que nous montrons dans la liste des enchères.
Le titre peut faire au plus 80 caractères. Soyez succinct mais intéressant.
Ce titre est votre vitrine pour les acheteurs sur EnchèreGratuite.Com.
Le titre étant indexé, assurez-vous de l'écrire avec les mots importants car les acheteurs utilisent souvent le moteur de recherche pour trouver des objets.
* Ecrivez la Description de votre Objet
Pour éviter les conflits potentiels une fois que la vente sera terminée, soyez aussi complet que possible.
Indiquez si l'objet est neuf ou d'occasion. Décrivez son état général.
Si possible, mentionnez toutes ses caractéristiques techniques.
* Choisissez le type d'enchère
o Enchère Traditionnelle :
A chaque enchère le prix de l'objet augmente de la valeur de l'incrément.
Plusieurs enchèrisseurs peuvent faire des offres sur cet objet, chaque nouvelle offre étant supérieur à la précédente.
La vente est conclue avec l'enchèrisseur ayant fait la meilleure offre à la date de clôture de l'enchère.
o Achat Immédiat :
L'achat immédiat est une vente à prix ferme.
Le prix de la vente est celui que vous avez indiqué. La vente est conclue dès qu'un enchérisseur place une enchère sur votre objet.
Tous les objets de type 'Achat Immèdiat' sont signalés dans les listes par le pictogramme
* Choisissez la Devise
Plusieurs devises sont disponibles sur EnchèreGratuite.Com. Choisissez celle qui correspond à votre pays.
D'autres devises pourront être ajoutées selon les besoins.
* Prix de départ / Prix de vente
Indiquez le prix de départ de votre objet.
* Prix de Réserve
Le prix de réserve n'est disponible que dans une vente aux enchères traditionnelle.
Si votre objet reçoit une offre qui vous convient sans pour autant atteindre le prix de réserve, vous pourrez baisser votre prix de réserve de façon à en faire une enchère gagnante.
Pour plus d'informations sur les formats d'enchères, consultez la section 'Comment Fonctionnent les Enchères' çi-dessus.
* Votre référence
Vous pouvez indiquez votre propre référence pour chacun de vos objets.
* Durée de l'enchère
Les enchères peuvent durer entre 1 et 30 jours.
Choisissez une longue durée (1 mois maximum) si vous voulez maximiser l'exposition de votre vente.
Choisissez une durée plus courte pour créer un sentiment d'urgence et conclure la vente rapidement.
* Frais de port
Il est fortement conseillé d'indiquer les frais de port, notamment s'il s'agit d'un objet lourd.
Vous choisissez dans la liste déroulante l'affectation des frais de port (à la charge de l'acheteur, port offert, inclus dans le prix de vente, etc...).
N'oubliez pas de spécifier le montant de ces frais.
* Localisation de l'objet
Indiquez votre ville, code postal et pays. Cela vous permettra d'augmenter vos chances de vendre, notamment auprès d'acheteurs potentiels de votre région.
* Ajouter jusqu'à 6 photos par annonce
Il est vivement recommandé d'inclure au moins une photo: 'une photo vaut mieux qu'un long discours.' Les acheteurs sont plus à même de vous faire confiance s'ils peuvent voir l'article avant de l'acheter.
Les ventes qui ont des photos reçoivent plus d'enchères et ferment à des prix plus élevés.
La taille maximum d'une photo de doit pas dépasser 2 Mo et son format peut être du GIF, JPEG ou PNG.
* Choisissez vos options de promotion
Plus votre annonce sera vue plus vous aurez de chance de vendre votre objet.
Nous vous proposons plusieurs options de promotion dont vous trouverez le détail dans la section 'Que sont les Options de Promotion' çi-dessus
o Bien que cela augmente fortement la visibilité de vos objets, vous n'avez aucune obligation d'acheter une (ou plusieurs) options de promotion pour vendre un objet.
o Toutes les options de promotion sont valables jusqu'à ce que votre objet soit vendu.
* Validez la Vente
Vérifiez que vous êtes satisfait des informations que vous avez inscrit. Une fois que vous êtes satisfait cliquez sur le bouton 'Valider Mon Annonce'.
* Une fois votre vente validée, elle apparaitra dans les listings dans les minutes qui suivent


Suivi de la Vente

* Pour suivre la vente de votre objet, connectez-vous sur le site et rendez-vous dans la section 'Mon compte'.

Conclure la Vente

* Dés que la vente ferme, EnchèreGratuite.Com informe le gagnant et le vendeur par email.
* En règle générale, c'est le vendeur qui contacte l'acheteur en premier.
* Une fois que vous avez reçu l'objet, EnchèreGratuite.Com vous encourage à noter votre acheteur.
* Faîtes preuve de patience avant de noter négativement un acheteur.
Vos commentaires ne peuvent pas être changés une fois qu'ils ont été inscrits.
Si l'acheteur n'a pas répondu à vos emails, il peut simplement s'être absenté quelques jours.

Résoudre les conflits

* Si l'acheteur refuse d'acheter l'article (ce qui est plutôt rare), EnchèreGratuite.Com ne peut pas l'obliger à honorer les résultats de la vente.
Vous devriez noter l'acheteur de manière appropriée et remettre votre objet en vente.
* Conformément aux Règles de Mise en Vente sur EnchèreGratuite.Com, vous garantissez de rembourser l'acheteur si l'objet est livré cassé.
Vous devriez assurer tous vous articles contre les dommages encourus lors du transport. Ainsi la société de transport serait responsable si l'article arrive endommagé.
Organisez-vous pour rembourser rapidement l'acheteur lorsqu'il vous renvoie l'article.
Vous devez lui rembourser le prix de vente de l'objet y compris les frais de ports initiaux.
Vous ne devez pas lui rembourser les frais de renvoi de l'article.
Vous vous occupez ensuite indépendamment de vous faire rembourser par la société de transport.
* L'acheteur Déclare que le Produit ne correspond à celui que vous aviez décrit.
Ce type de conflit résulte souvent de malentendus. L'acheteur et le vendeur interprètent la même information différemment.
Pour éviter ce type de conflit, soyez aussi complet que possible quand vous décrivez l'objet que vous mettez en vente sur EnchèreGratuite.Com.
Si malgré tout la situation se produit, deux cas de figure peuvent se produire:
o L'acheteur décide de garder l'article mais vous donne une note négative ou neutre.
o L'acheteur veut que vous repreniez l'objet.

Si vous n'avez pas décrit de politique sur les retours (Garantie), vous avez le choix d'accepter ou non le retour.
Si vous choisissez d'accepter le retour de l'objet, vous remboursez le prix de vente, mais pas les frais de port initiaux ni les frais de retour de l'objet.
* L'Acheteur reçoit votre article mais ne paie pas ou annule le paiement.
Ce type de dispute est la plus grave, mais est également la plus rare. Protégez vous contre la fraude:
o Attendez que le chèque soit accepté par votre Banque avant d'envoyer l'article
N'oubliez pas d'inscrire cette condition dans la description de votre objet.
o Modifiez votre Politique de paiement en fonction de la popularité de l'acheteur
Par exemple, vous pouvez dire: 'Les acheteurs avec une popularité négative ou neutre doivent payer par chèque de banque ou mandat.'
o Vérifiez la popularité de l'acheteur avant d'envoyer l'article.
Vous pouvez vérifier la réputation d'un acheteur en cliquant sur son pseudonyme dans l'historique des offres sur la fiche de l'objet.
Si malgré ces précautions un acheteur ne vous paie pas, vous devrez noter négativement l'acheteur ainsi que nous en informer.